PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo comprar?

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  • Ingresa a www.macatos.com
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  • Añade el producto al carrito.
  • Cuando hayas agregado todos los productos que deseas comprar, verifica tu orden en el carrito y haz clic en FINALIZAR COMPRA.
  • Ingresa tu correo electrónico para continuar con el proceso.
  • Diligencia tus datos personales y datos de entrega.
  • Elige el método de pago que desees, puedes pagar con Tarjeta de Crédito,  o Tarjeta Débito (PSE).
  • Verifica el mensaje de confirmación de tu compra y luego recibirás un correo de confirmación.
  • Recibe tu pedido en la puerta de tu casa u oficina.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo de entrega está sujeto a la región del país a donde se debe realizar el envío, nuestra promesa de entrega para los productos diferentes a mercado es de 8 a 11 días hábiles. Los productos de mercado solo se despachan a la ciudad de Medellín y el área metropolitana, si la compra se realizó antes de las 4 PM se realiza la entrega el mismo día, si la compra fue posterior a las 4 PM, se realiza la entrega al día siguiente.

¿Qué opciones de pago están disponibles en el sitio web?
  • Tarjeta Débito (PSE)
  • Tarjeta Crédito (MasterCard, American Express, Diners Club y Visa)
¿Puedo realizar un pedido y pagarlo cuando lo reciba?

Si, la opción de pago contra entrega está disponible solo para la ciudad de Medellín, para realizar tu compra con este medio de pago debes comunicarte a través del botón de WhatsApp.

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